CIPS独家解读丨京东联手澳爱宠物全面保障进口宠物食品安全

发布日期:2018-08-14 编辑:CIPS官网 查看次数: 486

为了确保国内宠物可以享受到品质上乘、营养丰富的进口宠物食品,京东超市溯源检查团近日赶赴澳洲,在三天时间里实地检查了澳大利亚最大的本土宠物食品制造商——澳爱宠物食品公司(Real Pet Food Company)的三个生产基地,并与之签订战略合作协议,开启正式的战略合作。

CIPS第一时间采访了京东商城大快消事业群宠物园艺业务部总经理范天阳,并为您带来独家报道。

▲京东商城大快消事业群宠物园艺业务部总经理范天阳(左)与澳爱宠物用品有限公司亚太及欧洲区域业务总监Germaine Chua(右)、

京东超市溯源检查团为宠物健康保驾护航

溯源检查制度是京东大快消事业群从4月份开始推行的商品品质管控的升级举措。京东溯源检查官会对商品的原料采集、生产销售、运输仓储等环节,现场实地随机、突击检查,旨在从源头开始,为消费者层层把好质量关。

▲京东超市溯源检查官赴澳洲对品牌商进行溯源检查

在肯定了澳爱宠物食品的产品品质基础上,京东超市与澳爱宠物食品公司进行了会议洽谈,并正式签署了战略合作协议,双方将通过强强联合,未来为中国宠物提供高质量的进口宠物食品和用品。

▲京东超市溯源检查官对澳爱宠物旗下产品进行了解

联手京东发力中国市场 

澳爱力争成为高质量澳洲宠物食品代名词

依托得天独厚的自然环境、高度发达的现代化畜牧业和农业,澳洲一直以来是全球重要的高品质肉类和植物作物生产基地,在全球范围内获得了广泛的信任和好评。

澳爱宠物(Real Pet Food Company)是澳洲本土最大的宠物食品制造商和品牌商,公司坚持“真实,真爱,真品”的经营理念。经过过去20年的快速发展,公司旗下Fussy Cat,Natures Goodness,Farmers Market,Ivory Coat和Billy Margot等品牌已在澳洲拥有广泛的知名度和超高的美誉度。

▲澳爱宠物食品公司澳洲工厂

CIPS独家专访

从源头开始,为消费者层层把好质量关

CIPS:京东溯源检察官走进企业检查产品生产,检查哪些环节,分别有什么标准?

范天阳:本次走访了澳爱宠物食品公司(Real Pet Food Company)旗下冰鲜粮、湿粮和干粮三个生产基地,主要检查商品的原料采集、生产销售、运输仓储等环节,围绕“原料入厂验收、生产关键节点、出厂检测” 等重点核查环节深入了解。原料方面要保证天然与纯净,以在源头把关保证宠物食品的安全。生产关键节点主要把关对于原料的加工工艺及产品原料配比,保证科学营养的原料搭配,以全面保证宠物食品的营养。出厂检测环节重点检查产品的包装及仓储运输条件,以保证产品在到达消费者之前能够保存较好的质量。

CIPS:京东在发展宠物类目方面曾经或者正在作出哪些努力?溯源检察团能起到怎样的作用?

范天阳:为了使宠物主能给自己的宠物挑选到适合的主粮,京东在2017年5月份联合品牌商推出了宠物主粮品类的第一款保险——“尝新特权”:如果用户在下单的同时还购买了增值保障里的“尝新特权”,那么买到的主粮开封后,即使自家宠物不愿意吃或者吃后有异常反应,只要符合保障要求的都可享受无条件退货。幸运的是, “尝新特权”的出险率一直比较低,这也说明我们品牌方的产品品质和适口性还是非常不错的。

同时,京东宠物频道还开辟了“爱宠学堂”等养宠知识内容频道,为宠物主提供更多养宠指导,普及科学理性养宠的理念。目前正在进行的“首席体验官招募”活动,也是今年京东宠物在普及科学养宠方面的又一重大举措。活动旨在招募一位狗狗“体验官”,后续会每月生成一份体验报告,以养宠知识加产品推荐的形式,为宠物主推荐最适合宠物的产品。

另外,为了使宠物主更好的记录宠物成长,京东宠物将在2018年8月下旬推出PetPaw宠物陪伴计划小程序,邀请宠物主为宠物建立档案,随时记录和分享宠物的成长,还可以设置健康提醒,定时提醒宠物主为宠物按时打疫苗、驱虫,使宠物能够更健康地成长。

溯源检查制度是京东大快消事业群从4月份开始推行的商品品质管控的升级举措,旨在从源头开始,为消费者层层把好质量关。溯源检查团也对澳爱宠物旗下丰富的产品线进行了充分评估,筛选出最能满足中国宠物现阶段需求的重点产品线。

CIPS:此次与澳大利亚最大的本土宠物食品制造商——澳爱宠物食品公司签订战略合作协议,对京东海外仓布局有何重大意义?对中国进口宠物食品有何推动?

范天阳:战略合作协议签约后,RPFC与京东将通过强强联合,在未来18个月内为中国的宠物猫和宠物狗提供超过2000万元的高质量的进口宠物食品和用品。依托京东强大的供应链能力,京东进口商品一直都在通过扩建海外连接链路、加大海外仓布局、打通数据链条以及提供一站式解决方案,尽最大可能的为品牌商进行赋能。目前,京东还通过与品牌商共享全球货物的信息化与透明化,提供一站式的跨境物流解决方案。

CIPS:对比其他宠物电商平台,京东宠物类目的核心竞争力是什么?

范天阳:京东宠物是能够满足养宠用户需求的一站式购物平台。我们可以实现利用京东大数据与多个社交平台的用户数据,精准找到商品的目标用户,针对不同层级的用户提供符合需求的商品和价格。

与其他垂直品类电商平台不同的是,京东作为全品类电商平台,我们能够通过全品类用户画像,找到宠物品类用户与其他品类的内在联系,通过跨品类联合营销,增强品牌的曝光和拉新能力。京东长期以来对于供应商资质和商品品质的严格把控,在消费者心中建立起了京东质量保证的正面形象,在京东平台购物无需考虑假货水货的可能性,同时京东平台的背书也为品牌的推广保驾护航。

另外我们有强大的物流履约能力,不仅为在京东平台购物的顾客提供最快速的配送服务,最广的配送覆盖范围,还能为品牌方提供线上线下全方位的物流解决方案,提升品牌效率。

CIPS:京东宠物如何看待线下的宠物店?与京东进口商品线下体验店是否有合作的机会?

范天阳:京东宠物已经开拓了宠物服务店线上化的业务模式,并且与派多格、圣宠等连锁机构实现了全面合作,用梳理行业规则、统一价格规范的方式,将独立的线下宠物店编织成覆盖一线城市的宠物服务网络,使交易变得更加便捷、价格透明。未来京东也将把更多更好的进口产品输送到线下宠物店,使宠物主在宠物店也能体验到进口产品,将线下宠物店变成另一个京东进口商品线下体验店。

CIPS:京东在推动无界零售理念的过程中,做了哪些努力,取得了哪些成就?

范天阳:京东在去年提出了无界零售的战略。在一年多的时间内,京东以开放和赋能的理念,逐步探索线上线下融合新模式,重构成本、效率和体验。在7Fresh、京东便利店等模式上取得了很大的成功。在不远的将来,京东宠物会携手宠物品牌方、宠物线下店与京东平台的技术、数据相结合,让京东无界零售在宠物界带来更好的发展。

 

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