随着移动互联网的高速发达，用户注意力被高度分散，碎片化时间大量增多，抖音、快手、微博、小红书、微信等多流量平台所产生的新流量时代，将宠物零售推进进入3.0时代。

在今年上半年的京东宠物零售数据表明，仅618嗨购节期间全球累计下单金额达到2692亿，同期微博萌宠相关话题达5亿曝光量。由此可见，线上电商品牌及门店的强大销售量，以及宠物行业所蕴藏的巨大潜力，但传统线下门店是就此被时代抛弃，还是会顺应时代发展，展现全新的宠物门店业态？ 

今天长城君就请到了立足线上互联网发展的宠业公司——派摩的创始人，向总。为我们共同分享立足线上赋能线下门店新零售业态，让宠物店经营更简单。

向旭东

派摩品牌创始人

十九年下沉发展，积累品牌优势
位于四川成都，成立于2016年的派摩,公司标识看似热情开，进入宠物行业以来，派摩（原伊之东），从经销商到树立品牌，一个个艰难的决定和一次次创新的变革，正是怀揣着不变的初心和勇于探索的勇气，才逐步打造出国内首家线上线下相结合的宠物用品B2B互联网服务平台。

上门拜访是个联系客户的好事。向总娓娓道来，从2002年8月进入宠物行业后，还是做宠物经销商的他，通过上门拜访的方式，积累了不少的客户资源。4年的从业经验积累，结合川渝相似的文化及商业发展，将成都的宠物门店模式复制，在重庆建立了伊之东的分公司。

敏于观察，勤于思考，善于综合，勇于创新。公司发展顺利，养宠经济爆发，但或许是行业老将的敏锐，让向总颇有几分危机感。看着来来往往倒闭的宠物门店及品牌，让向总明白，行业的迅猛发展，会带来线下门店及品牌的大量洗牌，缺乏明确企业经营战略的公司，在行业发展的浪潮中，也将会被行业所抛弃。

会思考的人思想急速转变，不会思考的人晕头转向。15年一场有关孙子兵法的营销培训会，让向总大受影响，一个看似普通的石头，在地上毫无爆发力，在山上，却又无穷的力量。转换视角看问题，跳出企业看企业，从合作伙伴来考虑行业需求，在审视宠物行业的三大痛点后，向总对企业的未来瞬间有了新的畅想。

从生产端、渠道端、门店端来看，品牌发展参差不一，头部品牌力量缺失；渠道的时效反应慢、信息化流失严重；门店的老婆店、夫妻店居多，距离满足消费者需求的目标较低，解决渠道流通效率的问题，让品牌价值提升再结合互联网高流量、高时效的特点，让宠物店经营更简单成为派摩所明确建立的使命目标。

结合快消品牌速率快，时效高的特点，转换应用到宠物行业上，为传统的线下门店，结合线上赋能，提供一揽子的专业服务，帮助门店达到提高经营效率，增快品牌流通的环节，建立以供应链的一体化发展。

经营意识，经营效率，让宠物门店老板聚焦到服务上。从2016年至今，成功搭建派摩的专业平台，为上万家宠物店提供一站式服务解决方案。建立川、渝、鄂、陕、黔、豫、湘、赣等8个分公司，覆盖7省1市。

构建一站式平台，创造新商业模式
从B2B商城走向S-B-b-C产业互联网平台，全新宠业门店营销平台，为门店打造顾问式管家服务，从供应链和品牌商入手，融合宠行生、派摩商城及新零售经营，链接门店联通消费者。

两大营销热点，三大营销工具是向总有些自豪的公司王牌。

将线上电商的经营手段结合独家经营方案，秒杀活动、拼团购买、派摩19周年庆大促及打卡，也获得了众多顾客的喜爱和认可。今年8月中旬即将推出的板栗狗工具，也将更好的服务会员，帮助门店与消费者产生粘性，增加曝光宣传造势。

派摩还通过小红书、B站、社群、抖音等多渠道及koc群体，赋能宠物店+品牌方，上游服务品牌方，触达宠物店精准覆盖，下游服务宠物店，触达周边直径2-5公里消费者覆盖模式。

观望未来宠业发展，与行业门店及品牌同行
向总分享称，由于疫情影响，国内的宠物行业趋势出现改变，以派摩为例，就是传统经销商通过革新，将线上化的业务和线下门店结合来打造一体化的服务平台，未来的宠物行业发展将会更加广阔，也建议门店对消费者采取全渠道服务的方式，去打造自身的优势的特征。毕竟相对而言，门店有2-300的忠实用户，门店的客户维系处理应该是很不错的。

未来的也会出现更多产品线上，微商城线上，洗美服务线下的特点。宠物行业事实上做到最后，也需要更多专业化的知识和人才，既需要专业的老师引导门店的意识，也提供相关的工具，开发适合行业特性的工具。

以派摩为例，未来也将会提供更多代运营的方式，用公司的的体系和策略，去帮助门店更好达到一揽子服务消费者的目的，未来三年，也会努力布局全国，覆盖80%线下门店，预计合作50000+宠物店。