近年来，室内动物园这一宠物新业态在全国各地遍地开花，成为不少商圈吸引人流量的法宝之一。

长城宠物展  长城君 /文

“商场流量收割机”遭遇疫情滑铁卢

“来室内动物园就不用专门腾出时间做规划，吃完饭不用出商场，上楼就是动物园。而且，冬天天气冷，在室外待不久，在室内除了看看动物，我们大人也能在商场里逛一逛。”

张梅的儿子今年4岁，平时最头痛的就是周末带他去哪儿玩。自从小区附近的商场里新开了一家室内动物园，张梅总算找到了周末的好去处。

像张梅这样认为“室内动物园不错”的宝妈不在少数，近两年，由于准确切中宝妈群体的硬性需求，室内动物园迎来了爆发式增长，全国各地掀起了一股“室内动物园”开店潮。各个品牌纷纷入局，并进行了不同程度的新店拓展。

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据长城君初步统计，目前全国已开设的室内动物园有35家，连锁品牌包括Zoolung、超级萌物、自然之城KAKAZOO、嗒咪动物奇幻乐园、FUTURE ZOO未来动物城等。

面积大多500到10000平米不等，集互动展示、游乐体验、科普教育于一体。
盈利模式大多以门票+IP衍生品销售为主，有些室内动物园还提供动物医疗、动物美容、动物寄养等服务。

 资本对室内动物园这一新业态也十分青睐。据36氪报道，2019年，室内动物园品牌小小动物元获得多轮、总额近亿元融资。
在资本寒冬背景下，室内宠物园的市场前景可见一斑。然而一场疫情的突然到来，却使蓬勃发展中的室内动物园遭遇“滑铁卢”。
今年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情在武汉爆发，随后扩散到全国各地。
中国疾控中心最新检测结果提示，此次疫情可能与野生动物交易有关。此后，国内迎来了最严野生动物管控措施。
国家市场监管总局、农业农村部、国家林业和草原局三部门联合发布公告，要求即日起至全国疫情解除期间，禁止野生动物交易活动，以斩断病毒的传染源和传播途径。
疫情和政策管控下，多家室内动物园的负责人都表示“现在日子不好过”，门店开业“遥遥无期”不说，还得支付商场的高额租金及人员工资。
更有人在朋友圈转发，茱莉室内动物园资金链断裂，大量动物求收养的信息。

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从2019资本追逐的风口，到突如其来的疫情和野生动物的政策管控，大家也一下子冷静了下来。
室内动物园该如何将损失降低到最低限度？疫情过后，该如何调整，如何树立企业核心壁垒？这些成为当下亟需思考的问题。
带着这些问题，长城君采访了上海最大室内宠物乐园--亚马逊萌宠公园创办者李浩晨女士。

亚马逊宠物公园

室内动物园行业将迎来加速洗牌，活到最后的核心壁垒是？
李总表示，和很多实体店一样，暂停营业和线下消费的锐减，对亚马逊萌宠公园来说是致命打击。在漫长的周期里，想要恢复正常收入异常艰难。
因此，在疫情初期，李总首先向商场物业方申请减免租金支持。
其次，在暂停营业期间，只安排动物管理人员值班，及时对动物饲料进行调整搭配，以备饲料短缺，其他人员全部休假。
第三，与员工积极协商，一起降薪共渡难关。值得庆幸的是，团队员工基本对此表示理解，毕竟当前最重要的是活下去，才有发展的机会。
受本次疫情影响，线下门店遭受巨大冲击，很多人认为线上经营才是未来的趋势。那么，室内动物园作为一种比较依赖线下流量的业态，是否该调整经营策略，加大线上投入呢？
对此李总认为，每个公司都有自己的基因和擅长的方面，疫情是阶段性的，不能因为这次的市场影响，就盲目杀入线上交易。
线上商品的交易越发达，线下体验就越需要得到重视。亚马逊萌宠公园将依然会致力于线下门店内容增加、体验升级、会员服务和模式打造，就算线上适当增加投入，那也是途径和工具性的，而非业务性的。
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李总预测，接下来室内动物园将迎来一次大洗牌。
他认为，室内动物园大多是2019年后开业的，资金储备有限，看似是商场客流发动机，其实内容和盈利模式单一，对市场风险的抵御力很弱。
很多开室内动物园的老板之前都没做过服务行业，放马就杀进来，现在的服务行业已不再是哪个行业单一的竞争了，而是全行业竞争，大家抢的是消费者的时间。
其实，室内动物园单一的动物展示、互动和浅层的萌宠销售，在高额的房租和人员成本下，并没有多少盈利空间。
经历这场疫情的洗礼，行业将被迫快速进入调整期，一批快速上马又不深耕的项目将会被淘汰。
当前很多萌宠项目可玩性弱，新鲜过后消费者再次体验的意愿不强，未来在没有更好的盈利模式前，再加上监管力度加大，大家会慎重开店。
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当然，萌宠体验类的项目当前还是个新兴行业，异宠市场上，宠物陪伴的需求增强，市场容量很大，但很多年轻人和孩子还处在愿意体验而不愿自养的阶段，只要模式升级，依然前景可期。
扩充体验服务内容和特色，有机结合萌宠零售，把商品、体验和空间有机结合，增强体验的归宿感，平衡好孩子和年轻人的购买和体验，有效解决周末和周间、白天与晚上的效能，那它的想象空间还是很大的。

这场疫情对室内动物园和行业是“好事”还是“坏事”？

这场疫情对室内动物园行业打击十分巨大，李总表示，疫情期间，第一批要求暂停营业的行业，就是大小的动物园，完全停摆，对经营是个致命打击。
当然，各行各业都在响应国家和相关部门的号召，暂停营业，共同抵抗疫情的扩散。
但疫情过后很多服务性行业因消费的恢复，经营很快会回暖，但由于媒体反复宣传的“禁食野生动物“，被民众过度解读为“减少接触或不要接触小动物”。
在这种错误的认知下，室内动物园的经营回暖将会更加艰难和漫长。从疫情期间有些家养宠物都被遗弃或杀害，可见一斑。
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不过积极的一面也要看到，前两年室内动物园如雨后春笋一样地崛起，行业鱼龙混杂。
很多动物园匆忙上线后，缺乏有效管理和科学喂养，再加上生存空间过分狭小密闭，这些都不利于动物的生存健康，一味的扩张，更是不利于这个行业的良性发展。
还有些项目，为了吸引大家的眼球，还违规引入保育类动物，比如高冠变色龙、巨嘴和金刚鹦鹉、耳廓狐、陆龟等等，直接挑战和冲击对保育类动物的保护规定。
疫情中和之后对野生动物的管控加强，将会让大家放慢脚步，客观地看待这个新兴的行业，从长远来说，这对行业是有利的。

“一刀切”政策下，异宠行业还有出头之日吗？
另外，在国家出台的政策中，蛇、龟、蜥蜴等异宠也被归类为野生动物，现在异宠行业陷入全面停摆的困境。异宠行业从业者该如何应对这次危机？ 李总认为，这需要整个行业的努力，首先要争取政策上的合理性划归，由法学专家、动物学和生态学等各个领域的专家，共同研讨，合理评定，争取政策支持。
再者，也要行业从认知上加大宣传，做好科普引导，野生的定性不能“一刀切”。
现在很多销售和展示互动的小动物，并非国家所规定的野生动物，而是有资质的饲养场多代繁殖的，不属于野生动物。
就像豹猫中的亚洲豹猫就是野生的，而孟加拉豹猫就是混种繁育出来的，于1984年经由国际猫协会TICA所承认的宠物猫。
这种差别，对萌宠的销售和体验有本质的区别。
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如果确系野生范畴，是肯定不适合作为宠物来饲养和活体交易的，这样的企业还是尽快转型的好。
对于饲养繁殖宠物类的，异宠兴起的各类宠咖，是个不错的选择，撸羊驼、撸龙猫、撸蜥蜴、撸刺猬，各种异宠亲密互动和漫享时光，成了年轻人的新宠。
新奇容易，猎奇之后的客户体验感才是生存关键，要从服务和体验上下功夫。
其中综合了休闲空间、异宠亲密互动、宠物销售、周边延伸和会员服务等等，从一个传统的宠物店转向有综合服务体验功能的社区体验店。

2月17日21:00，长城线上大学特别邀请到了上海海洋大学临床兽医学硕士，上海绮异动物专科医院技术院长成奇医生带来《新冠疫情下的龟蛇蜥蜴等异宠现状及未来》。

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