你少玩一局跳一跳,就可以get到让顾客买买买的技巧

发布日期:2018-01-11 编辑:CIPS官网 查看次数: 314

 

-4°的天,各位还好吗?

那么冷的天,

室外是无法活动的,

我也只能宅在家

躺在温暖的被窝里或烤烤小太阳。

实在要出门也只能去逛逛商场

在去屈臣氏的时候,

刚一进门,

各种推销跟着我。

“这位同志,要祛痘吗?我们家产品很好的。”

本来我是想挑选下护肤品的,

最后被这些销售盯的随便拿了个就走了。

其实在宠物店也有这样的问题,

很多顾客一进来,

有的宠物店就巴不得把所有东西都塞进顾客口袋里。

那正确的宠物店销售方式是哪些呢?

如何让顾客有良好的体验的同时

又掏出钱买买买呢?

今天的干货会占你5分钟时间,

5分钟你可以打半局王者荣耀,

跳一下最近最火的跳一跳

或者学会让你顾客买买买的技巧。

了解顾客需求

掌握宠物店销售技巧一定是建立在了解和刺激顾客的需求上,将顾客的需求放大,才能实现宠物店销售的问题。

当顾客有需求时,会主动找到推销人员了解商品的一些基础性的支持。

宠物店销售人员应该站在顾客的角度,提出一些合理性的建立,让顾客满意和信任,而不是盲目的推销利润高,价格贵的产品,而应分析客户的一个消费层次,提出合理方案,那么将大大提高宠物店销售的成功率。

销售时机

宠物店销售技巧其中一项就是掌握销售的时机,当宠物店营销人员发现顾客正在对某一件商品非常的感兴趣的时候,特别是当顾客停下脚步,在仔细的进行观察的时刻,当顾客在仔细的打量着某一件商品的时候。

当顾客要找营业员仔细询价和咨询宠物用品的相关情况的时候,特别是当顾客主动提问的时候等这些时机都是属于最佳的营销时机。

善用技巧

宠物店销售一定是有技巧的,而不是单纯的卖产品而卖产品,要让顾客知道买的不光是商品,买的是对宠物的一种责任、一种关爱服务。

宠物店销售人员要具备专业的宠物知识,同时要有服务意识,作为销售,一定是积极,健谈,实诚,并且充满自信的,当宠物店顾客有需时候,善于迎合消费者,能将产品的特征和用品传达给顾客。

了解自己的产品

销售人员首先应该对自己的产品做一个深入的了解,结合宠物的习性来对产品做分析,剖析,总结出产品的差异化,设计的合理性。

很多客户对如何科学养宠物并不熟悉,特别是怎样选择宠物用品,关于产品的设计理念,使用方法等都需要销售员的介绍和普及。尤其是牵引带等产品的设计原理,宠粮的配方等等。

一个好的销售,其实就应该是消费者的咨询师,需要懂的全面的知识,才能更好的引导客户,多与客户分享一些养宠的心得,宠物产品的设计理念等等,会大大拉近与客户的距离感,从而,促进成交。

避免争辩

无需与客户争论网上价格与线下价格的差异,也无需举例某件事情来否认网上的东西都伪劣,这样会让客户觉得很虚伪,而是需要提供更多的可参考的养宠知识,来增值你的价值所在。

对于宠物饲养知识,细分出来,有很强的知识性,告知客户一些关于产品使用的冷知识,或者大多数宠物主人忽略的注意事项,是一种非常好的服务。

拥有好的营销技巧,足够可以让店内的业绩翻倍,而如何能去做好并实行,就需要所有前台销售员工的共同努力。

以顾客为中心和基础,站在客人的角度将客人需求无限放大,用合理的方式提出合理的建议来刺激消费,获得客人的信任和认可,这才是一切服务所要获得的最大收获。

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