数据显示，2025年，美国宠物护理线上销售占比达到44.3%，同比增长9.9%；与此同时，线下销售同比下降2.2%。

在美国食品杂货零售各品类中，宠物护理已成为线上渗透率最高的品类之一，仅次于健康美容和婴幼儿用品。

各品类线上销售占比：

从美国线上食品杂货零售渠道来看，Amazon（亚马逊）依然保持领先地位，市场份额达到42.2%，其次为大型综合零售商和食品杂货零售商。

美国线上食品杂货零售市场主要渠道价值份额分别为：

与此同时，社交电商正在快速成长。2025年，宠物用品成为TikTok Shop美国销量排名第五的商品类别，全年销售额达到3.203亿美元，显示内容电商正成为宠物消费新的增长渠道。

不同收入群体的消费表现也开始出现分化：

报告显示，2025年，94%的美国消费者同时在线上和线下购买食品杂货产品，全渠道购物已成为主流消费模式。

宠物消费同样呈现这一趋势。

不同渠道消费特点：

随着线上消费不断增长，美国零售商也持续完善履约和数字化能力。

目前，美国零售商提供的主要服务包括：

此外，83%的零售商已经利用数字技术开展个性化营销，为消费者提供更加便捷的线上线下一体化购物体验。

根据NielsenIQ预测，2026—2028年，美国食品杂货全渠道销售额将保持3.1%的年均复合增长率，其中线上渠道预计将以11.57%的年均复合增长率持续增长，显著高于线下渠道0.62%的增速。

随着线上消费持续增长，美国宠物零售正从单一渠道竞争逐步转向线上线下协同发展的全渠道模式。不同品类呈现出差异化的渠道偏好，消费者购物习惯也更加灵活多元。

未来，线上渠道仍将是市场增长的重要动力，而搜索展示、商品内容、履约效率及消费体验等能力，也将成为品牌和零售商提升竞争力的重要方向。与此同时，实体门店仍将在产品体验、品牌认知和促进跨渠道消费等方面发挥重要作用。

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